為滿足客戶需求，製造商必須調整其供應鍊和生產資源。這可以確保它們在重要時可以交付。
要將新產品推向市場，他們必須將工程團隊的研發（R＆D）工作與整個組織團隊的構思和新產品引入（NPI）工作聯繫起來。
為了在多個地點保持一切正常運行，維護，維修和運營（MRO）人員必須共同努力，擴大其機構知識的範圍。
多年來，企業辦公室充分利用了統一通信架構。它們協調語音，消息傳遞和視頻會議，以提高生產力，降低成本並推動增長。現在，製造業開始採用相同的協作技術。成功實施可以幫助他們克服關鍵業務挑戰，包括：
地理位置分散的團隊
今天，各個生產基地之間可能存在很大距離。通常情況下，不再需要上車（甚至在飛機上）並輕鬆地在他們之間旅行。全球化和戰略調整工作意味著團隊通常分散在各個地點。產品可以在一個地方設計，在另一個地方生產，然後在其他地方運輸和庫存。有了這些條件，很容易在分散的團隊之間造成代價高昂的溝通差距。
勞動力轉型
製造業目前正處於過渡階段。雖然公司正在增加數字設備和工業物聯網（IoT）技術，但大多數網站仍然混合使用傳統設備。然而，許多了解設備的人員開始退休。這意味著具有深厚機構知識的人可能並不總是在每個站點都可用。與此同時，正常運行時間至關重要。任何事情發生時，將頂級專家發送到每個站點都不再可行或具有成本效益。
上市時間壓力
新產品介紹（NPI）對製造商來說一直很重要。事實上，據估計，新產品佔所有離散製造業收入的近一半。然而，製造商面臨著比以往更快地將產品推向市場的壓力。遠程生產，工程和決策者之間的通信協調在當今苛刻的市場條件下提高了效率，並支持從原型設計到全生產運行的更快過渡。
複雜的供應鏈
今天的市場需要製造商和供應商之間更加一致。在任何製造工作中，許多公司可能支持產品的開發，生產和移動。結果是供應商和供應商之間存在一系列複雜的相互依賴關係。在這些情況下，任何缺乏對齊都可能導致延遲並影響交付。
協作技術如何使製造商受益
協作技術可以幫助製造商克服這些挑戰，特別是在集成到以下領域時：
01.改進新產品導入（NPI）流程
02.支持遠程維護維修和運營（MRO）
03.加強工業物聯網（IoT）的努力
1.利用協作技術改進NPI流程
NPI流程是製造業的基礎，但管理也是非常具有挑戰性的。從構思的初始階段到整個門控過程（設計，預算，原型設計，生產），多個團隊必須齊聚一堂。供應鏈的銷售，營銷，工程，生產和代表都參與其中。
有這麼多玩家參與，通過每個門的文檔，通信和對齊是至關重要的。但是，對於許多製造商而言，這仍然是一個非常手動的過程它可能涉及在多個位置管理多個文檔。顯然，如此多的人都在努力進行版本控制。會議也是一項挑戰。對於這麼多人來說，很難協調日程安排，但是每當有人錯過會議時你都必須讓他們恢復速度。這可能導致延遲滿足NPI時間表 - 這在當今快速發展的商業環境中已不再可接受。
協作技術可以幫助製造商克服這些挑戰。它可以將NPI流程從嚴格的線性流程轉變為靈活的流程，讓多個地點的多位專家參與其中。通常，虛擬協作始於簡單地創建虛擬團隊空間，允許用戶實時協作創意和文檔。創建會議室後，所有團隊成員都可以訪問最新信息。如果有人錯過了會議，他們可以登錄以查看同事當前的反饋流，並在他們中斷的地方繼續。如果某些事情不明確，用戶可以使用即時消息實時進行通信。這種快速協作通常比試圖親自或通過電話跟踪某人更有效。
這些工具還可以改變會議體驗。借助數字白板，團隊可以實時會面，勾勒出想法，註釋和討論情境。並且，他們可以將該文檔保存為連續工作流的一部分，因此沒有人必須追捕會議記錄。該技術的另一個好處是它可以跨多個平台工作。用戶可以通過手機，平板電腦，相機，筆記本電腦或電話會議屏幕訪問其NPI信息。這種增加的靈活性對於製造業員工至關重要 - 他們可能並不總是使用台式計算機。所有這些進步有助於提高製造商的上市速度，從而創造競爭優勢。
將技術集成到NPI流程中的3種方法
雖然許多製造商已經致力於改進和微調他們的NPI流程，但他們並不總是將流程與技術結合起來，以推動更好的協作並加快產品上市時間。一些用例需要考慮：原型和生產的可見性
視頻會議和實時白板
現在，多個團隊可以聚在一起，通過設計和開發進行交流。這通常涉及復雜的細節，這些細節在門控階段早期無法單獨在紙上表達。通過電子郵件或電話進行協作效率不高，可能會失去細微差別。能夠在實時註釋技術圖紙的同時分享技術圖紙，可以創造性地幫助團隊，同時加快構思和生產過程。視頻會議與消息傳遞平台的集成還可確保會議期間的文檔和討論可以保存在中央位置。
實時消息
電子郵件通常是團隊溝通的事實上的方式。電子郵件的問題在於，除了NPI項目之外，還有很多其他的溝通方式。這意味著電子郵件可能會丟失，或者在難以導航和跟上的線程中丟失。由於流程效率低下和內部官僚主義，普通公司可能會損失四分之一的生產力。消息傳遞平台提供了更好的替代方案，可以支持實時線程。所有文件和消息都位於相同的空間中，以便更好地進行項目管理。還可以集成會議和呼叫，以確保整個項目門戶的一致性。消息傳遞平台可以幫助確保產品管理和營銷在產品發布的各個門之間保持一致。
對原型設計和生產的可見性
由於小型生產運行始於工廠單元，因此操作員和工程師必須微調輸出，以推動平穩的生產運行。在此期間，讓工程團隊和製作團隊在各個地點之間來回飛行是不現實的。能夠與團隊進行會議並實時查看輸出，可確保更快地解決問題，改進原型並更快地過渡到全面生產運行。
使您現有的門控流程和技術保持一致可以解決產品中的許多方面，有助於推動改進的NPI流程和團隊溝通，同時有助於提高創造力，降低成本並降低與新產品相關的風險。
2.利用協作技術進行遠程維護
對於製造商來說，停機是敵人。雖然技術進步正在提高整體設備稼動率（OEE），但事實是設備仍然出現故障。當它發生時，時間是至關重要的。你需要盡快開始運行。利用專家資源解決問題可能會使公司花費數小時甚至數天的生產力。並且，它增加了旅行支出。但是，擁有現場資源嘗試解決問題也不是一個好的解決方案。在沒有適當知識或培訓的情況下處理設備問題的工人可能存在安全風險。
今天的協作技術提供了最好的世界：專家資源實時提供給任何網站。這意味著製造商可以更快地響應，提高工人安全性並利用整個組織的專業知識。有了合適的工具，團隊可以快速找到遠程專家，與他們會面並解決問題。而且，這不僅限於內部資源。協作技術還允許外部供應商或設備製造商快速幫助客戶解決問題。
一些潛在的用例：
使用視頻會議和高清攝像頭，遠程專家可以在問題根源查看和解決問題，而無需在現場。
為連接的員工實施安全的移動消息應用程序，以便關鍵人員可以接收有關工廠中潛在問題的警報並實時與他們進行溝通。
在工廠中安裝Cisco Webex開發板，以提供更好的操作可視性。
記錄和歸檔常見的故障排除步驟，以便在整個公司內重複使用。這還可以通過事件文檔和流程改進來促進工作場所的安全。
協作技術可以幫助團隊更快地響應停機時間，並提供節省時間和保護底線所需的技術專業知識。
3.將協作技術集成到工業物聯網（IoT）
數字化製造的進步促進了人與機器之間更好的協作。例如，在製造環境中，物聯網技術可以實現更多的通信並洞察機器性能。這意味著機器可以共享生產的實時更新，並提醒人們機器健康問題。這些通信與協作技術的整合開闢了一系列變革的可能性。開放應用程序編程接口（API）允許多種技術相互連接和通信。利用這項技術，開發人員可以增強現有平台並促進機器和設備之間的數據安全交換。
例如，假設一台機器能夠在出現問題時向消息傳遞平台或交互式白板發送警報時，響應的效率如何。然後，警報觸發關鍵人員在指定的事件響應“房間”中進行連接。然後，這些用戶通過呼叫，視頻會議和聊天進行通信，以減輕問題。或者，設想使用增強現實眼鏡來識別機器內問題的精確位置。當您將眼鏡與協作技術相結合時，用戶可以使用遠程技術專業知識來完成解決任務。
借助API，物聯網和協作技術，這兩種方案都是可能的。
將協作技術引入生產製造業
要成功部署協作技術，請始終牢記以下注意事項：
更換管理層
改變流程不僅僅是增加新技術的問題。重要的是要考慮新技術將如何影響現有流程和工作流程。製造商應記錄所有流程，並概述框架內發生的變化以及技術現在交叉的位置。如果沒有對流程和技術進行適當的變更管理培訓，用戶可能會默認採用舊的做事方式。文檔和培訓是確保正確採用的關鍵。
安全
在製造環境中推出新技術時，確保這些新工具不會危及安全性至關重要。協作技術涉及多個用戶和多個設備，這些設備通常是遠程的。遠程訪問安全措施是關鍵。此外，協作還可以交換可能包含敏感信息或知識產權（IP）的關鍵通信和知識共享。協作平台應支持端到端加密，以確保內容安全。
無線
協作技術的核心原則之一是它需要支持移動團隊通信。無線技術在企業的舖有地毯的空間中很常見，但從歷史上看，它在工廠車間的部署更加困難。然而，今天的工業無線技術在支持工廠車間的協作技術方面是有效的。作為第一步，公司應該確保他們的工業無線基礎設施是健壯的和最新的，以便他們可以享受協作技術的全部好處。
結論
協作技術的好處不再局限於在辦公室工作的人。該技術已經成熟，可以幫助支持製造工作。從改進NPI流程到MRO響應，協作技術是提高生產力和構思，簡化運營和支持更長正常運行時間的重要資源。隨著桌面上的巨大好處，現在是製造商採用協作技術的時候了。
圖文來源: https://pse.is/DHWVP
