新的一年到來，企業都會關注與掌握影響業務及整個產業發展的新商業趨勢。趨勢專家在創業家雜誌網站（Entrepreneur.com）提出四個準備顛覆從行銷到員工管理等一切事物的商業趨勢。
多元化支付更便利
非接觸式支付將成為實體交易的重要趨勢，允許客戶在支付終端點擊或揮動卡片以快速處理交易。例如手機刷卡、臉部辨識支付。
多元化支付更便利非接觸式支付將成為實體交易的重要趨勢，允許客戶在支付終端點擊或揮動卡片以快速處理交易。例如手機刷卡、臉部辨識支付。
人工智慧提升工作效率
隨著AI改善客戶體驗與簡化營運，各行各業都能感受到聊天機器人和虛擬助理提升公司的效率與業績。
貨運競爭白熱化
無論是沃爾瑪等實體店或是亞馬遜等電商，現在比的不只是折扣有多大，還要提供更快、更簡便的送貨流程（例如當天送貨到府
）才能留住客戶的心。
零工經濟和遠距工作夯
世界的日益數位化與分散化，為許多人創造就業與創業機會，遠距工作也跟著激增，這種就業的優先順序考量將改變職場樣貌。
